CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA SAS VALORIZCAR &CO (mises à jour le 1er janvier 2026)

Les CGV ci-dessous sont à la libre portée de chacun et consultables sur un support durable sur le site internet de VALORIZCAR & CO : https://valorizcar-lavageauto.fr. Elles concernent l’ensemble des prestations proposées par VALORIZCAR & CO.

En aucun cas le client de la SAS VALORIZCAR & CO ne pourra invoquer la méconnaissance des articles contenus dans les CGV.

En signant les devis, factures ou tout autre document que la SAS VALORIZCAR & CO pourrait fournir au client, ainsi que par l’accord du client sur le devis établi par téléphone, celui-ci accepte également l’intégralité et sans réserve des CGV et CGU de la SAS VALORIZCAR & CO.

I. CONDITIONS D’EXÉCUTION DES PRESTATIONS

1. Dispositions Générales

Les présentes conditions générales de prestations de services et de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent et encadrent toutes les prestations de services par la société VALORIZCAR & CO, SAS au capital de 7 500 euros – RCS PARIS – SIREN 920 963 220 – SIRET 920 963 220 00016 – N° de TVA intracommunautaire FR66920963220 – Siège social : 60 RUE François 1ER 75008 Paris – mail : contact@valorizcar-lavageauto.fr – tél : 07 67 51 94 94.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes personnes, particuliers ou professionnels. Les dispositions applicables uniquement à une catégorie de clients sont identifiées en tant que telles.

Le client :

• Reconnaît accepter sans réserve les présentes CGV.

• Reconnaîtaccepter que ces CGV, avec les conditions particulières stipulées dans le devis, le document valant ordre de travaux ou l’accord des informations précontractuelles du devis établi par téléphone, constituent le contrat liant les parties à l’exclusion de toutes autres dispositions contenues dans quelque autre document que ce soit, sauf stipulation contraire négociée dans un contrat écrit spécifique.

Le fait que notre société ne se prévale pas à un moment donné des présentes CGV ne vaut pas renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

2. Définitions

Dans le cadre des présentes, les termes figurant ci-dessous auront la signification correspondante :

• Professionnel : toute personne physique ou morale, publique ou privée,qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ycompris lorsqu’elle agit au nom oupour le compte d’un autre professionnel.

• Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

• Client : tout client de VALORIZCAR & CO qu’il réponde à la définition de professionnel ou de consommateur.

La liste des services proposés par la société VALORIZCAR & CO :

• Nettoyage à domicile ou tout autre lieu choisi par le client.

• Lavage de véhicules intérieurs et extérieurs (automobiles, camions, motos, bus, utilitaires…).

• Déstickages publicitaires.

• Rénovation de carrosserie, sièges cuir et tissu.

• Traitement de protection de carrosserie.

• Polissage et lustrage de tout type de surfaces.

• Rénovation de phares.

• Nettoyage de tout type de surfaces et matériaux.

• Nettoyage vapeur.

• Nettoyageinjection/extraction de tous types de revêtements (tissu, moquette, siège, etc.).

3. Contenu des offres – Documents contractuels

Les prestations réalisées sont définies par téléphone en fonction des demandes particulières du client ou professionnel, qui sont informés du tarif et de la durée de la prestation par téléphone, SMS ou mail si ces derniersrenseignent leur adresse mail.

VALORIZCAR & CO peut faire évoluer à tout moment ses offres et tarifs. Le tarif applicable est celui en vigueur lors de la commande d’une prestation par le Client.

Le tarif est donné à titre indicatif selon le descriptif de l’état du véhicule ou des supports à nettoyer fourni par le client. VALORIZCAR & CO se réserve le droit de facturer un supplément au temps passé en plus du tarif convenu par téléphone si l’état du véhicule est plus sale et ne correspond pas au descriptif du client particulier ou professionnel.

4. Paiement

Les paiements sont effectués après toute réalisation de prestation par VALORIZCAR & CO, sauf dans le cas d’un acompte correspondant à 30 % de la commande si celle-ci dépasse le montant de 400 € TTC, par les moyens de paiement (carte bancaire, lien de paiement, virement pour les professionnels). Les prestations sont dues en totalité par le client immédiatement après la prestation. Tout défaut de paiement entraînera l’exigibilité immédiate de toutes les factures en cours.

5. Engagements de VALORIZCAR & CO – Garantie – Exclusion de garantie

VALORIZCAR & CO apporte le plus grand soin aux prestations de NETTOYAGE detoutes les surfaces qu’elle réalise et à cet effet utilise du matériel et des produits répondant aux normes en vigueur.

Nos méthodes de travail sont respectueuses de l’environnement : nous utilisons 20 litres d’eau, économisant ainsi 200 litres d’eau par lavage.

Le niveau de finition dépend de la catégorie de soins choisie par le client à chaque passage de son véhicule et des options souscrites par le client.

VALORIZCAR & CO ne peut garantir la propreté parfaite d’un véhicule présentant d’importantestraces de boue, de terre ou de ciment et toute autre forme de projections telles que bitume, fiente, suie, etc., ou autres encrassements qui altèrent l’état des surfaces.

VALORIZCAR & CO ne peut garantir la brillance d’un véhicule dont la peinture est altérée. VALORIZCAR & CO ne peut garantir la propreté parfaite de l’intérieur d’un véhicule présentant des décolorations, de l’usure ou une dégradation et saleté trop importante.

VALORIZCAR & CO met en œuvre tous les moyens et son savoir-faire pour exécuter toutes ses prestations ; le résultat dépend du niveau d’encrassement, d’usure et de la présence de taches indélébiles.

6. Prestations spécifiques d’exportation et délivrance de certificats de nettoyage / désinfection

(Notamment pour l’exportation vers la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie française ou toute destination soumise à contrôle sanitaire et phytosanitaire)

6.1. Périmètre de la prestation et des attestation(s)

Les prestations de lavage, nettoyage et/ou désinfection destinées à l’exportation de véhicules, engins ou matériels usagés sont exécutées selon les demandes expressément convenues avec le Client. La délivrance par VALORIZCAR & CO de tout certificat ou attestation de nettoyage et/ou de désinfection vise exclusivement à attester de la réalisation matérielle des opérations cochées et effectuées au moment, à la date et sur le lieu précis de l’intervention.

6.2. Limite de responsabilité temporelle et recontamination

L’obligation de VALORIZCAR & CO est strictement limitée à l’exécution conforme de la prestation au moment de sa réalisation. VALORIZCAR & CO ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable d’une recontamination ultérieure, d’un ré-encrassement ou de la présence de salissures, poussières ou contaminants survenus postérieurement à son intervention, notamment durant les phases de stockage, de parcage, de manutention, de transit terrestre, d’empotage ou de transport maritime.

6.3. Contrôles douaniers et biostructurels

Le Client ou l’expéditeur demeure seul responsable du maintien de l’état de propreté du véhicule ou matériel entre la fin de l’intervention de VALORIZCAR & CO et la présentation du bien aux autorités douanières ou phytosanitaires. Un éventuel refus d’admission du véhicule/matériel par les autorités du territoire de destination ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de la SAS VALORIZCAR & CO ni donner lieu à un quelconque remboursement ou indemnisation.

7. Informations importantes des clients

Les annulations de rendez-vous, dès lors que celui-ci est convenu avec le client et stipulé soit sur le devis, SMS, mail soit sur tout autre support tel que l’agenda GOOGLE avec invitation du client, doivent être faites dans les 48 heures précédant la date et l’heure de la prestation.

Dans le cas de l’incapacité de la réalisation de la prestation ou si celle-ci est reportée par VALORIZCAR & CO, le client est averti par téléphone/SMS ou mail afin de lui proposer d’autres dates d’intervention à sa convenance.

Le client est informé qu’en cas de surcroît de travail ou d’incapacité de déplacement et dans le cadre de la mise en relation entre client et prestataire, VALORIZCAR & CO fait appel à des prestataires qualifiés extérieurs pour la réalisation des prestations ; l’identité du prestataire est communiquée par SMS ou par mail.

VALORIZCAR & CO ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des défauts affectant les véhicules lavés ou toutes surfaces nettoyées causés par un prestataire extérieur.

Le client facilite l’accès à l’électricité au prestataire. Dans le cas de non-disposition d’un accès à l’électricité, VALORIZCAR & CO met à disposition un générateur électrique moyennant un supplément sur demande du client.

8. Responsabilité

VALORIZCAR & CO ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des défauts affectant les véhicules lavés ou toutes les surfaces nettoyées tels que rayures, bosses, impacts de grêle ou autres dégradations dès lorsqu’ils préexistent à l’intervention de VALORIZCAR & CO.

VALORIZCAR & CO décline toute responsabilité en cas de dommage sur le véhicule dans le cas où celui-ci aurait fait l’objet de réparations telles que la réparation peinture totale ou partielle du véhicule, les retouches de peinture sur éléments, les coverings, le changement d’élément ou toutes autres réparations dont VALORIZCAR & CO n’aurait pas été avertie. Le client doit donc avertir obligatoirement la SAS VALORIZCAR & CO de toutes réparations, peintures, changements intérieurs ou extérieurs de son véhicule avant toute intervention.

Afin d’éviter toute contestation, VALORIZCAR & CO se réserve le droit de refuser l’accès à certaines prestations pour les raisons citées ci-dessus.

Dans le cadre des relations avec les professionnels, en cas de dommage avéré survenu au véhicule ou à toutes surfaces nettoyées du client, la responsabilité de VALORIZCAR & CO est limitée aux dommages matériels et directs à l’exclusion de tout dommage immatériel ou indirect.

9. Données personnelles

Dans le cadre de son activité, VALORIZCAR & CO est amenée à traiter des données à caractèrepersonnel à travers le système de facturation et l’envoi de la facture par mail.

La société VALORIZCAR & CO traite ces données à caractère personnel dans le respect de la réglementation issue en particulier du Règlement relatif à la protection des Données n° 2016/679 et de la loi de 1978 n° 78-17 modifiée.

Le Client est informé que les images captées de son véhicule peuvent être également utilisées en cas de litige sur l’état du véhicule lors de son arrivée.

Le client est informé que les photos de son véhicule prises pendant la durée des travaux peuvent être utilisées à des fins commerciales sans que le client puisse réclamer une quelconque compensation (l’anonymat du véhicule est préservé par le masquage de son immatriculation).

La fourniture de données personnelles est également obligatoire pour la réalisation de toutes prestations, devis et documents demandés par le client.

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires de VALORIZCAR & CO chargés de l’exécution, du traitement et de la gestion de la SAS VALORIZCAR & CO. Le Clientdispose d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition, de portabilité et d’effacement à l’égard de toute information le concernant.

Les données concernant l’exécution des prestations du client sont conservées pendant une période de 5 années à compter de la dernière prestation réalisée par VALORIZCAR &CO pour le client.

Les droits du Client peuvent être exercés en adressant un e-mail à l‘adresse : contact@valorizcar-lavageauto.fr

10. Force majeure

Laresponsabilité de VALORIZCAR & CO ne peut être engagée en cas d’impossibilité d’exécuter ses obligations liées à la survenance d’un cas de force majeure.

Est assimilé à un cas de force majeure sans que les critères légaux n’aient à être démontrés : la grève, le bris de machine, les conditions météorologiques rendant impossible la réalisation des prestations (froid, sécheresse, canicule), l’interruption de la fourniture d’eau ou d’électricité.

11. Règlement des litiges – Loi applicable

Les présentes conditions générales et les prestations réalisées par VALORIZCAR & CO sont soumises au droit français.

Si vous êtes un Professionnel, tout différend portant sur la conclusion du contrat, la réalisation des prestations, le paiement, les relations des Parties, sera soumis à défaut de résolution amiable à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de PARIS, même en cas de référé, de pluralité de défendeurs, ou d’appel en garantie.

Si vous êtes un Consommateur, le Client s’adressera en priorité à VALORIZCAR & CO pour trouver une solution amiable. À défaut, les Tribunaux compétents sont les Tribunaux français en application des règles du Code de procédure civile.

La langue du contrat est la langue française. Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes CGV en langues étrangères, seule la version française fait foi.

12. Tarifs

Les tarifs figurant dans les offresde devis sont des prix HT et TTC en euros, frais de déplacement inclus. Les tarifs des prestations sont définis en amont par téléphone et confirmés par l’envoi d’un SMS, mail ou devis. L’envoi du devis se fait sur demande du client.

VALORIZCAR & CO se réserve le droit de facturer un supplément en plus du tarif convenu par téléphone si l’état du véhicule ne correspond pas au descriptif du client particulier ou professionnel.

Ils sont payables en euros en finde prestation, sauf autre accord précisé sur le devis. En signant le document dénommé bon de commande, devis ou proposition commerciale, ou en utilisant nos services, le client accepte sans réserve nos conditions de vente.

La société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

13. Conditions et délais de livraison et d’exécution

Sauf conditions particulières mentionnées dans le devis, SMS et mail de prestations de services, les délais de livraison ou d’exécution des prestations de notre société sont communiqués à titre indicatif sans engagement. Si le client remet en retard des renseignements ou documents nécessaires à la réalisation de la commande, les délais seront automatiquement reportés à due concurrence du nombre de jours de retard avec lequel le client les aura remis par rapport à la date prévue au contrat, et à défaut par rapport à la date de formation du contrat.

II. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AUX PROFESSIONNELS

14. Conditions particulières – Commande

VALORIZCAR & CO peut négocier des conditions particulières avec des clients professionnels. Toute offre de VALORIZCAR & CO est valable uniquement pendant un délai de 30 jours à compter de son émission.

Toute dérogation aux présentes CGV nécessite un accord préalable et écrit de VALORIZCAR & CO.

Le professionnel sera engagé par toute commande de prestations émise par ses soins. Toute facture émise doit être réglée dans les 30 jours à compter de sa date d’émission à la SAS VALORIZCAR & CO.

Les annulations des prestations commandées par le client professionnel doivent être notifiées par mail 48h avant la date de la prestation ; si l’annulation est notifiée tardivement, la SAS VALORIZCAR & CO se réserve le droit de facturer ces prestations au client professionnel.

15. Paiement sur facture

VALORIZCAR & CO peut convenir avec un professionnel d’un paiement des prestations réalisées sur présentation d’une facture. Tout retard de paiement donne lieu de plein droit à l’application aux sommes dues d’un taux d’intérêt égal à 3 fois le taux d’intérêt légal en vigueur, et rend exigible l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € ainsi que tous les frais liés au recouvrement de la dette (LRAR, courriers, avocats ou huissiers).

VALORIZCAR & CO pourra solliciter une indemnité complémentaire si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

En cas de paiement par prélèvement, tout rejet d’un prélèvement donne lieu à la facturation au client des frais bancaires de rejet d’un montant égal aux frais de l’établissement bancaire dont dépend VALORIZCAR & CO.

5 jours après une mise en demeure restée sans effet adressée par simple e-mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception, VALORIZCAR & CO pourra suspendre l’exécution de ses prestations, et ce sans préjudice de toute action en dommages et intérêts.

16. Achat de carte cadeau ou carte multi-prestations de lavage et esthétique auto

Les cartes cadeaux ou cartes multi-prestations sont utilisables pour une durée d’un an à compter de la date d’édition ; le numéro de facture est à renseigner pour chaque prestation. Le nombre de prestations ainsi que leur nature sont détaillés sur la facture d’achat. Elles ne sont ni échangeables ni remboursables.

La réservation de la prestation est obligatoire 48h à l’avance selon la disponibilité de la SAS VALORIZCAR & CO. En cas d’annulation tardive du rendez-vous par le client, la prestation sera facturée.

III. OFFRES RÉSERVÉES

Certaines personnes peuvent bénéficier de conditions tarifaires et/ou d’offres spéciales en fonction de la justification de leur appartenance à une profession, une administration, une entreprise et/ou un comité d’entreprise.

Ces offres sont négociées spécifiquement par VALORIZCAR & CO. Le bénéfice des offres est conditionné à la production par le Client du justificatif convenu avec VALORIZCAR & CO.